Регистрация в Алтыне: от номера телефона до проверки документов
Регистрация аккаунта и подключение услуг — разные этапы. Ниже — порядок из действующих правил и точки, где стоит остановиться для проверки.
Маршрут из правил
Пункт 4.1 правил описывает номер телефона, одноразовый SMS-код и создание пароля. Пункт 4.2 предусматривает фотографию документа, удостоверяющего личность, и селфи для подключения услуг. После отправки материалов сервис проверяет их; результатом может быть согласие или отказ. Доступные функции зависят от состояния аккаунта и условий конкретной услуги.
До загрузки документа
- Откройте кабинет по прямой ссылке и проверьте домен в адресной строке. На этом информационном сайте документов и паролей не принимают.
- Сверьте запрос на фотографии с инструкцией внутри сервиса. Не пересылайте снимки документа человеку, представившемуся поддержкой в личном чате.
- Проверьте, что сведения читаемы и соответствуют вашему документу. Если система просит переснять кадр, следуйте экранной инструкции.
- Прочитайте, какие данные используются для выпуска карты, если планируете её оформлять. У карты могут быть дополнительные условия эмитента.
Если проверка затянулась
Сначала посмотрите статус в аккаунте и сообщения сервиса. Правила допускают уточняющий контакт поддержки при небольших недостатках документов. Не отправляйте новую заявку многократно и не публикуйте снимки в открытых каналах. Для обращения достаточно номера аккаунта или обращения, даты отправки и описания экрана без SMS-кодов и пароля.
Раздел 4, особенно пункты 4.1–4.4, — Правила сервиса ↗. Обработка данных описана в Политике сервиса ↗.
Открыть регистрацию
Личные данные вводятся только в действующем сервисе.